Questions / réponses

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Quand recevrai-je ma box ?

Pour toute commande passée avant midi, la box sera envoyée le jour même. Sinon ce sera le lendemain matin.

La livraison est assurée par La Poste en Lettre Suivie : délai garanti 48h.


Où puis-je acheter les box localement ?

La box ORÉE-D'ANJOU est disponible dans les boutiques de :
- Nantes.Tourisme, 9 rue des États, 44000 Nantes - 0892 46 40 44
- ôsezMauges :
  > à St Florent-le-Vieil, 4 place de la Fevrière - 02 41 72 62 32
  > à Orée-d'Anjou, 2 le Champalud à Champtoceaux - 02 40 36 35 87
- Gîte Oh la vache ! 3 rue Hippolyte Maindron à Champtoceaux / 49270 Orée-d'Anjou - 06 62 12 90 13

La box CHÂTEAU-THÉBAUD est disponible dans les boutiques de :
- Nantes.Tourisme, 9 rue des États, 44000 Nantes - 0892 46 40 44
- Restaurant La Gaillotière, Château-Thébaud

La box BÉHUARD/ROCHEFORT-SUR-LOIRE est disponible l'accueil de :
- Destination Anjou Vignoble et villages
 
> à Chalonnes-sur-Loire, place de l'Hôtel de Ville - 02 41 78 26 21
  > à Brissac, 8 place de la République - 02 41 78 26 21
- L'Oisellerie, 5 rue de l'Oisellerie, 49000 Angers - 02 41 41 79 55

La box OUDON est disponible à :
- Nantes.Tourisme, 9 rue des États, 40000 Nantes - 0892 46 40 44

Pourquoi des jours d'utilisation ?

Le programme des box est réalisé avec des prestataires touristiques et partenaires locaux. Ceux-ci ont des jours de fermeture et ne fonctionnent pas au même rythme entre la moyenne et la haute saison.
Un jour un village s’adapte à l’activité de chacun.

Les calendriers des jours d'utilisation sont sur les pages dédiées aux villages sur ce site internet et au dos de chaque box.

Nous sommes 8 personnes, combien faut-il acheter de box ?

Le nombre de box (coffrets) est en fonction du nombre de personnes.

Lors de votre achat, il suffit seulement préciser le nombre de personnes, adultes et enfants. Précisez s'il y a des plus petits (gratuit), une surprise les attend dans la box.

Selon le nombre de participants, vous recevrez autant de box nécessaires (par multiple de 5 ou 6 personnes/box).

Exemples.

- Si vous êtes 5 personnes = 1 box contenant les outils pour réaliser votre journée (plan + livret-guide) et par personne : un jeu et les billets pour les visites et activités.

- Si vous êtes 8 personnes = idem, mais il y aura 2 box.

Y’a-t-il un nombre limite de participants ?

Pour une bonne inertie tout au long de la journée, les groupes seront idéalement composés de 8-10 personnes. Cependant cela fonctionne aussi à plus… ou à moins.

J'aimerai découvrir Château-Thébaud en 2020, quelles sont les dates d'utilisation ?

Les box Château-Thébaud sont utilisables en 2019 et en 2020.
Le détail des jours d'utilisation 2019 est sur la page Château-Thébaud  et au dos de chaque box.

Pour 2020, le calendrier des jours d'utilisation sera disponible dès fin septembre 2019 sur le site internet, à la page Château-Thébaud.

Je ne peux me libérer une journée entière / Je manque de temps pour tout faire…

L'utilisation des box est à votre convenance.
Les billets et tickets/pass n'étant pas datés, vous pouvez revenir un autre jour pour continuer votre programme découverte.

Si vous préférez cette formule, alors prolongez vos visites et profitez longuement de votre déjeuner. Cela vous donnera aussi l'occasion de rencontrer d'autres partenaires référencés au verso de la carte.

Cependant pour les visites et activités, il est tout de même conseillé de respecter les horaires prévus dans le programme de la journée (voir livret-guide) ; les partenaires s'étant proposés de vous recevoir à ces moments.

Peut-on faire la box sur 2 jours ?

Les billets et tickets/pass n'étant pas datés, vous pouvez étaler votre programme découverte sur deux journées.

Sur un week-end, effectuez une partie du programme le samedi et la suite le dimanche. Durant ces deux journées, il est recommandé tout de même de respecter les horaires de visites et assurez-vous que les visites et activités touristiques sont possibles le dimanche (les commerçants et artisans sont généralement fermés le dimanche après-midi).

Vous pouvez aussi faire le programme sur deux samedis ou autres jours à votre convenance (voir les dates d'utilisation au dos des box), tout en respectant un temps soit peu les horaires des visites et des activités.

Disposant de plus de temps, n'hésitez-pas à rencontrer les autres partenaires conseillés au dos de la carte.

Comment devenir partenaire d’une box Un jour un village ?

Exprimez votre demande via le formulaire de contact.

Comment échanger les box ?

Si vous n’avez pas eu l’occasion d’utiliser votre box ou si vous voulez échanger avec une autre destination, veuillez expliquer votre demande avec le formulaire de contact.