Questions / réponses

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Quand recevrai-je ma box ?

Pour toute commande passée avant midi, la box sera envoyée le jour même. Sinon ce sera le lendemain matin.

La livraison est assurée par La Poste en Lettre Suivie : délai garanti 48h.


Où puis-je acheter les box localement ?

La box Oudon est disponible dans les boutiques de :
- Nantes.Tourisme, 9 rue des États, 44000 Nantes - 0892 46 40 44
- Office de Tourisme du Pays d'Ancenis, 103 rue des Douves, Ancenis - 02 40 83 07 44

La box Château-Thébaud est disponible dans les boutiques de :
- Nantes.Tourisme, 9 rue des États, 44000 Nantes - 0892 46 40 44
- Office de Tourisme du Vignoble de Nantes (prochainement)
   > à Clisson, 4 Place du Minage - 02 40 54 02 95
   > à Vallet, 2 bis Place Charles de Gaulle - 02 40 36 35 87

La box Béhuard / Rochefort-sur-Loire est disponible l'accueil de :
- Office de Tourisme Loire Layon Aubance, Place de l'Hôtel de ville, 49290 Chalonnes-sur-Loire - 02 41 78 26 21

Pourquoi des jours d'utilisation ?

Le programme des box est réalisé avec des prestataires touristiques et partenaires locaux. Ceux-ci ont des jours de fermeture et ne fonctionnent pas au même rythme entre la moyenne et la haute saison.
Un jour un village s’adapte à l’activité de chacun.

Les calendriers des jours d'utilisation sont sur les pages dédiées aux villages, sur ce site internet et au dos de chaque box.

J'aimerai découvrir Château-Thébaud en 2020, quelles sont les dates d'utilisation ?

Les box Château-Thébaud sont utilisables en 2019 et en 2020.
Le détail des jours d'utilisation est sur la page Château-Thébaud  et au dos de chaque box.

Pour 2020, le calendrier des jours d'utilisation sera disponible dès fin septembre 2019 sur le site internet, à la page Château-Thébaud.

Je ne peux me libérer une journée entière ou, je manque de temps pour tout faire…

L'utilisation des box est à votre convenance.
Les billets et tickets/pass n'étant pas datés, vous pouvez revenir un autre jour pour continuer votre programme découverte.

Si vous préférez cette formule, alors prolongez vos visites et profitez longuement de votre déjeuner. Cela vous donnera aussi l'occasion de rencontrer d'autres partenaires référencés au verso de la carte.

Cependant pour les visites et activités, il est tout de même conseillé de respecter quelque peu les horaires prévus dans le programme de la journée (voir livret-guide) ; les partenaires s'étant proposés de vous recevoir à ces moments.

Comment devenir partenaire d’une box Un jour un village ?

Exprimez votre demande via le formulaire de contact.

Comment échanger les box ?

Si vous n’avez pas eu l’occasion d’utiliser votre box ou si vous voulez échanger avec une autre destination, veuillez expliquer votre demande avec le formulaire de contact.